Assistente de Garantia - Contagem

Estamos em busca de um(a) Assistente de Garantia para integrar nossa equipe!

Procuramos um profissional organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e capacidade de acompanhar processos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento às demandas de garantia.

Principais responsabilidades

• Receber, registrar e acompanhar solicitações de garantia de produtos comercializados pela empresa;

• Conferir notas fiscais, documentos e informações necessárias para abertura dos processos;

• Realizar o controle e acompanhamento dos produtos enviados para análise de garantia;

• Manter contato com fornecedores para acompanhamento dos processos e respectivos retornos;

• Prestar suporte às filiais e à equipe comercial, fornecendo informações sobre o andamento das solicitações;

• Atualizar planilhas, controles internos e registros no sistema;

• Acompanhar prazos e pendências, contribuindo para a resolução das demandas;

• Apoiar os processos administrativos relacionados a devoluções, trocas e créditos de garantia;

• Organizar e arquivar a documentação dos processos.

Requisitos

• Ensino médio completo;

• Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel;

• Experiência com rotinas administrativas;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência anterior na área de garantia, pós-vendas ou assistência técnica;

• Conhecimento em peças automotivas, especialmente da linha diesel;

• Experiência com sistemas ERP;

• Vivência em distribuidoras de autopeças.

Competências comportamentais

• Organização e planejamento;

• Proatividade;

• Senso de responsabilidade;

• Capacidade de resolução de problemas;

• Relacionamento interpessoal;

• Comprometimento com prazos e resultados.

Local de trabalho: Contagem/MG

Regime de contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira.