ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Responsável pelo atendimento aos clientes da W Check Brasil, prestando orientações sobre a plataforma, produtos e funcionalidades, solucionando demandas operacionais e realizando cadastros, atualizações e conferências de dados. Atua no apoio à ativação de clientes, formalização de contratos, pós-venda e treinamentos operacionais, além de acompanhar solicitações de cancelamento e pendências até sua resolução ou encaminhamento à área responsável. Realiza o registro dos atendimentos nos sistemas internos, identifica oportunidades de melhoria e contribui para uma experiência positiva, mantendo um atendimento cordial, claro e resolutivo.