Aqui, são as pessoas que estão no centro da nossa estratégia. Com profissionais talentosos, responsáveis e comprometidos criamos produtos e soluções que impactam cada canto do país, geram resultados e proporcionam uma vida melhor.
Venha construir a indústria do futuro em um ambiente inovador, íntegro e inclusivo, onde o respeito é um valor inegociável e você pode ser quem você é.
Responsabilidades e atribuições
Trabalhará no setor Smart Center da Gerência de Planejamento, realizando as seguintes atividades:Responsável pela gestão da carteira dos clientes relacionados ao segmento atendido, interagindo diretamente com as áreas de planejamento, programação de fábrica, logística e financeiro. Realizar o lançamento de pedidos enviados pelos clientes internos e externos, das ordens de venda (confirmadas e não confirmadas), avaliando as datas de aceite, saldos, bloqueios financeiros, limite de crédito, pagamento antecipado, vendas BNDES e Belgo Cash.
Realizar ajustes de preço nas carteiras de pedidos, conforme fichas comerciais.
Analisar os relatórios de gestão de estoque, considerando disponibilidade de materiais (necessidade de reposição e sobras em todos os centros expedidores).
Gerar fornecimentos com base na carteira de pedidos e suas diretrizes (prazos de atendimento, aceite e necessidade dos clientes). Acompanhar e fazer follow-up das rotinas de criação automática de fornecimentos. Atender demandas requisitadas por clientes internos, como por exemplo área comercial, e também os clientes externos do segmento.
Registrar e formalizar as reclamações de clientes, contribuindo para a solução das ocorrências por meio de contato com as áreas de produção, logística, financeiro e comercial.
Principais desafios e projetos:Contribuir para que o Smart Center realize o melhor acompanhamento e controle dos indicadores relacionados ao atendimento a clientes.
Desenvolvimentos de novas práticas, mapeamento de oportunidades de melhoria para o setor e atendimento dos clientes do segmento.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
Graduado (a) ou cursando a partir do 4° período em administração, logística, engenharia de produção ou ciências contábeis.
Conhecimento de Pacote Office nível intermediário.
Mínimo de 1 ano de experiência com atendimento ao público
Requisitos desejáveis Conhecimentos no sistema SAPTécnicas de vendas e negociação
Conhecimentos em legislação fiscal e tributária
Conhecimento de práticas Kanban
Experiência com atendimento a clientes internos ou externos
Informações adicionais
Benefícios:Allya (clube de descontos)Auxílio leite
Auxílio óculos
Benefício escolar
Cesta de Natal
Clube lazer
Fundação Félix Chomé (bolsa de estudos)Kit bebê
Licença maternidade estendida
Licença paternidade estendida
Plano de medicamentos
Plano de saúde médico e odontológico
Previdência privada
Programa de Participação nos Resultados
Restaurante interno
Retorno de férias
Seguro de vida
Vale transporte
Well
Hub (plataforma de bem-estar e academia)
Fonte: gupy
