Assistente Comercial I

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Assistente Comercial I para atuar na condução do processo de vendas de forma remota, realizando atendimento consultivo por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais.

O profissional será responsável por acompanhar as oportunidades comerciais desde o primeiro contato até o fechamento da negociação, oferecendo um atendimento ágil, consultivo e humanizado. Buscamos alguém com perfil comercial, foco em resultados e habilidade para construir relacionamento com clientes, garantindo que todas as oportunidades sejam acompanhadas de forma estratégica.

Horário de trabalho

08h às 17h

Responsabilidades

• Realizar atendimento comercial por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais;
• Conduzir negociações consultivas com clientes, identificando necessidades e apresentando as soluções mais adequadas;
• Realizar contatos ativos com clientes oriundos dos canais digitais e do banco de oportunidades;
• Acompanhar todas as etapas da negociação, realizando follow-up até a conclusão da venda;
• Elaborar propostas comerciais e prestar esclarecimentos sobre produtos, serviços e condições comerciais;
• Registrar todas as interações, negociações e oportunidades no CRM;
• Garantir agilidade nos retornos aos clientes, assegurando que nenhuma oportunidade seja perdida por falta de acompanhamento;
• Monitorar indicadores individuais de produtividade, conversão e desempenho comercial;
• Contribuir para o atingimento das metas da equipe e dos objetivos comerciais da empresa;
• Sugerir melhorias nos processos comerciais e na experiência do cliente;
• Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, normas e políticas comerciais das operadoras.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas internas, atendimento comercial, Inside Sales ou televendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Facilidade na utilização de CRM e ferramentas digitais;
• Capacidade de negociação e condução de vendas consultivas.

Requisitos desejáveis

• Experiência com vendas de serviços ou planos de saúde;
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e negociação;
• Vivência com metas de conversão e indicadores comerciais.

Competências comportamentais

• Comunicação assertiva;
• Negociação e persuasão;
• Organização e gestão de prioridades;
• Orientação para resultados;
• Proatividade;
• Persistência e resiliência;
• Disciplina no acompanhamento das oportunidades;
• Agilidade na execução das atividades;
• Capacidade de relacionamento interpessoal;
• Adaptabilidade;
• Trabalho em equipe.