Analista de Suporte JR - Grupo Marquise

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.

Nossa missão é entregar resultados consistentes, com compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados que nos impulsiona a inovação e a busca pela excelência.

Acreditamos que o sucesso da nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.

Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.

• Ensino superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação ou áreas afins; .
• Conhecimento Avançado com suporte funcional a ERP (preferência Oracle EBS) .
• Habilidades com construção de scripts em linguagem SQL .
• Habilidades em suporte ao usuário, redes de computadores, sistemas operacionais e segurança da informação.
• Experiência em ambientes corporativos com ITSM, gestão de chamados e documentação técnica.
  

• Prestar suporte técnico de forma remota.
• Realizar instalação, configuração, manutenção e suporte a computadores, notebooks, impressoras, periféricos e telefonia.
• Instalar, configurar e solucionar problemas relacionados Microsoft 365/Office, softwares e sistemas corporativos.
• Prestar suporte ao ERP, preferencialmente Oracle EBS.
• Identificar, registrar, analisar e solucionar incidentes e solicitações de serviço.
• Realizar consultas e desenvolver scripts SQL para apoio à análise e resolução de problemas.
• Acompanhar chamados e atuar conforme os SLAs e processos de ITSM estabelecidos.
• Interagir com fornecedores e equipes especializadas para tratamento de incidentes e problemas.
• Elaborar e manter atualizados procedimentos, documentação técnica e base de conhecimento.

Nossos Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição;

• Vale Transporte;

• Assistência Médica

• Assistência Odontológica;

• Seguro de Vida;

E mais!

• Café da Manhã na empresa;

• Participação nos Resultados (PLR);

• Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Academia na empresa com acompanhamento de instrutor; Sala de Descanso, Esportes (Jiu Jitsu / Fit Dance), Massoterapia, entre outras iniciativas

• Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)

• Wellhub (uma plataforma completa de bem-estar que oferece academias, estúdios, terapias, meditação, nutrição e muito mais, com condições financeiras exclusivas para colaboradores)