Analista de sucesso do cliente

VAGA | ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM PACIENTES (CS) Local: Patos – PB Modalidade: 100% Presencial Segmento: Clínica de Estética e Procedimentos Estéticos Salário: 1621,00 Remuneração variável: Bonificações por atingimento de metas Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com perfil comercial para atuar no relacionamento, fidelização e reativação de pacientes de uma clínica especializada em procedimentos estéticos. O objetivo da função é proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada, fortalecer o relacionamento com os pacientes e identificar oportunidades de novos agendamentos. Principais atividades Realizar atendimento presencial e digital aos pacientes; Acompanhar a experiência do paciente e realizar contatos de pós-atendimento; Manter relacionamento ativo com a carteira de pacientes da clínica; Desenvolver ações de fidelização e reativação de pacientes; Apresentar campanhas, novidades e oportunidades de novos procedimentos; Identificar oportunidades de vendas adicionais e novos agendamentos; Organizar e atualizar os registros de atendimento no CRM; Apoiar as rotinas de recepção e agendamento da clínica; Acompanhar metas de relacionamento e resultados comerciais. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento comercial; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade com WhatsApp e ferramentas digitais de atendimento; Organização e facilidade para gerenciar diferentes demandas; Perfil acolhedor, proativo e orientado para resultados; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Patos/PB. Diferencial: Experiência em clínicas de estética, saúde, atendimento personalizado ou Customer Success. O que buscamos Um(a) profissional que goste de lidar com pessoas, tenha sensibilidade para construir relacionamentos duradouros e iniciativa para transformar um bom atendimento em oportunidades de fidelização e novos agendamentos. Interessados(as): Candidatem-se à oportunidade pela plataforma.