Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? 💙 Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você! ♿ Nossas vagas são abertas à todos, em um compromisso firme com a inclusão de pessoas com deficiência e a valorização da diversidade. Se inscreva e #VemserumDigitalTransformer 🚀 👉 Estamos com oportunidade para atuar como Analista de Serviços Júnior. Ficará responsável por atividades relacionadas à função, como por exemplo: • Apoiar no registro, categorização e acompanhamento de chamados técnicos; • Prestar suporte no atendimento aos usuários, garantindo a comunicação eficiente entre as equipes; • Acompanhar e atualizar o status das solicitações no sistema de gestão de serviços; • Apoiar na elaboração de relatórios operacionais sobre demandas de TIC; • Auxiliar na execução de processos e fluxos definidos para a entrega dos serviços; • Dar suporte às equipes na organização e controle das atividades diárias; • Realizar outras atividades inerentes à função.
👉 É requisito ao candidato possuir: • Ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação, Administração ou correlatas; 👉 Conhecimentos e experiências necessários: • Noções básicas de ITIL e boas práticas de gerenciamento de serviços de TI; • Experiência prévia com suporte a serviços de TIC; • Conhecimento básico em ferramentas de gerenciamento de chamados; • Habilidade com documentação e elaboração de relatórios operacionais; • Conhecimento avançado em Word e Excel; 👉 Conhecimentos desejáveis: • Certificação ITIL Foundation será considerada um diferencial;
🍔 Auxílio Refeição e Alimentação; 🏥 Plano de Saúde e Plano Odontológico; 🤲 Seguro de Vida; 🏋️ Wellhub (Gympass); 📚 Universidade Corporativa e Auxílio Educação; ✏️ Treinamento Constante; 🤑 Prêmio por Indicação e Prêmio por Desempenho; 💰 Política de Comissionamento; 📑 Plano de Cargos e Salários/Carreira; 🤝 Convênios; 🗞️ Voucher Anual para Certificação; 💻 Auxílio na Aquisição de Equipamentos; 👂 Canal de Escuta Contínua; 🔹 Entre outros.
Fonte: selecty
