Analista de Pós-Vendas – Região de Três Lagoas/MS
A Maxtrack está em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para fazer parte do nosso time!
Buscamos uma pessoa com perfil de liderança, visão estratégica e foco no cliente, que tenha experiência na gestão de equipes e processos de pós-vendas e queira atuar na melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar a carteira de clientes da região de Três Lagoas/MS.
- Realizar visitas periódicas aos clientes, fortalecendo o relacionamento e identificando oportunidades de melhoria;
- Atuar com visão 360º da operação do cliente, acompanhando ativos, recursos e demandas relacionadas aos serviços prestados;
- Ser o ponto focal do cliente junto às áreas internas da empresa;
- Acompanhar indicadores, tratativas e planos de ação;
- Apoiar na implantação de metodologias de melhoria contínua;
- Garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo uma experiência consultiva e estratégica;
- Elaborar relatórios e acompanhar demandas operacionais e comerciais da carteira.
Requisitos:
- Ensino superior completo;
- Experiência anterior na área de pós-vendas, relacionamento com clientes ou gestão de contas;
- Perfil analítico, comunicativo e com boa capacidade de negociação;
- Disponibilidade para atuação externa e visitas frequentes em São Paulo Capital;
- Conhecimento em Pacote Office intermediário;
- CNH B ativa.
Diferenciais:
- Experiência com gestão de clientes B2B;
- Vivência com melhoria contínua e acompanhamento de indicadores;
