Descrição da vaga

Descrição da vaga
Profissional responsável pelo suporte e execução de atividades relacionadas à operação e manutenção de redes de telecomunicações, atuando na configuração de equipamentos, aplicação de licenças, análise de indicadores, tratamento de alarmes e suporte às mudanças na rede. Também será responsável pela elaboração de documentos técnicos, relatórios operacionais e acompanhamento dos processos de operação.

Principais responsabilidades

Executar atividades de configuração, manutenção e suporte em equipamentos de rede;
Aplicar e gerenciar licenças de software em equipamentos;
Realizar diagnóstico, reparo e substituição de hardware em elementos de rede;
Coletar e analisar informações técnicas, KPIs, alarmes, traces e bases de dados;
Executar solicitações de mudança (RFC) de baixo nível na rede;
Elaborar MOPs e documentação técnica para execução de atividades;
Revisar e atualizar documentos e bases relacionadas à operação;
Elaborar e analisar relatórios operacionais de rotina;
Apoiar a configuração e manutenção de sistemas e bancos de dados;
Atuar no acompanhamento e melhoria dos processos operacionais.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em Telecomunicações, Engenharia, Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;
Experiência com operações, manutenção ou suporte de redes de telecomunicações;
Conhecimento em equipamentos e elementos de rede;
Conhecimento em KPIs, alarmes, traces e análise de dados de rede;
Experiência com documentação técnica e elaboração de MOP;
Conhecimento em processos de RFC (Request for Change);
Conhecimento em sistemas de banco de dados;
Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas;