ANALISTA DE E-COMMERCE | SÃO LUÍS

Esta função será responsável pela gestão e otimização das operações do e-commerce, atuando no acompanhamento de vendas, performance do site, campanhas digitais e experiência do cliente. Garante o crescimento do canal online, assegurando a correta execução de ações comerciais, promocionais e de marketing digital, bem como a integração com áreas internas e parceiros externos.

Principais atividades

• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho dos canais digitais, como vendas, pedidos, ticket médio, conversão, margem e investimento em mídia;
• Elaborar relatórios e acompanhar resultados das operações de e-commerce;
• Analisar preços, custos, rentabilidade e concorrência, propondo melhorias para aumentar a competitividade e os resultados;
• Planejar e acompanhar campanhas, promoções, cupons e anúncios patrocinados nos marketplaces;
• Gerenciar e otimizar anúncios, incluindo cadastro de produtos, títulos, imagens, descrições e informações do catálogo;
• Monitorar reputação, avaliações, cancelamentos, devoluções e reclamações, propondo ações corretivas;
• Acompanhar estoque, giro de produtos, rupturas e oportunidades de ampliação do mix;
• Monitorar a integração entre ERP, hub e marketplaces, identificando divergências de preço, estoque e cadastro;
• Apoiar as atividades operacionais do e-commerce, quando necessário, incluindo cadastro, atendimento, separação, embalagem e expedição;
• Interagir com as áreas de Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, Marketing e TI para garantir o bom funcionamento das operações digitais;
• Acompanhar tendências, atualizações das plataformas e oportunidades de novos canais de vendas.