Analista de Customer Success Pleno

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento e a jornada dos clientes e investidores.
• Realizar acompanhamento de carteira, garantindo engajamento e satisfação.
• Identificar oportunidades de retenção, expansão e geração de valor.
• Atuar como ponte entre clientes e áreas internas.
• Monitorar indicadores de experiência e sucesso do cliente.

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes.
• Conhecimento de CRM e gestão de carteira.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados.
• Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em empatia e resolução de problemas.