Estamos em busca de um(a) Agente de Vendas para atuar no atendimento ao público, prestando informações, realizando vendas de passagens e garantindo uma experiência de atendimento cordial, ágil e eficiente aos nossos clientes.

Essa pessoa será responsável pelo controle de vendas, fechamento de caixa, cadastramento de gratuidades e organização do ambiente de trabalho, contribuindo para o bom funcionamento das operações e qualidade dos serviços prestados.

Principais responsabilidades
Atendimento ao Cliente

Atender o público em geral de forma cordial, ágil e eficiente.
Prestar informações sobre horários, linhas, itinerários e serviços disponíveis.
Esclarecer dúvidas e orientar clientes conforme suas necessidades.

Venda de Passagens e Serviços

Realizar a venda de bilhetes e créditos de passagens.
Efetuar o cadastramento e a marcação de gratuidades para idosos e pessoas com deficiência, conforme legislação vigente.
Garantir a correta conferência das informações registradas durante os atendimentos.

Conferência de Informações Operacionais

Aferir e conferir informações relacionadas aos ônibus, horários e itinerários.
Assegurar que as informações repassadas aos clientes estejam atualizadas e corretas.

Controle e Fechamento de Caixa

Realizar o fechamento do caixa sob sua responsabilidade.
Executar o acerto diário de caixa junto à tesouraria.
Garantir a organização e confiabilidade dos registros financeiros das operações realizadas.

Organização e Conservação do Ambiente

Manter o guichê organizado e em boas condições de utilização.
Realizar a limpeza e conservação do local de trabalho.
Efetuar o recolhimento do lixo e zelar pela apresentação do ambiente.

Suporte Operacional

Executar atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança.
Contribuir para o bom funcionamento das operações de atendimento e vendas.

O que esperamos de você

Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao público.
Agilidade e proatividade na execução das atividades.
Organização e atenção aos detalhes.
Responsabilidade no controle de valores e rotinas de caixa.
Capacidade de trabalhar seguindo procedimentos e normas estabelecidas.
Comprometimento com a qualidade do atendimento e com os resultados da operação.

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente.
Conhecimentos básicos de informática.
Habilidade para lidar com o público.
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
Disponibilidade para atuar em escala 12x36.

Formação

Ensino Médio completo.

Jornada de Trabalho

Escala 12x36, das 04h30 às 16h30.
Poderá haver alterações pontuais durante períodos de férias internas, com mudança temporária para escala 6x1 ou alteração de turno.