AGENTE DE TELEATENDIMENTO

O ATENDENTE SERÁ RESPONSÁVEL POR: Você atuará no atendimento receptivo por voz aos clientes do segmento bancário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações relacionadas aos cartões e serviços bancários. No dia a dia, será responsável por atender demandas como consulta e detalhamento de faturas, aumento de limite, contestação de valores, parcelamento de faturas, bloqueio e desbloqueio de cartões, casos de perda ou roubo, emissão de segunda via, orientações sobre o aplicativo e localização de cartões. Também prestará informações e suporte relacionados a seguros, sem realizar cobranças. Perfil que buscamos: Excelente comunicação verbal e boa oratória; Resiliência para atuar com metas e indicadores; Boa digitação e conhecimentos básicos de informática; Organização e disciplina operacional. Jornada de trabalho (escala revezamento 6x1): 09h00 às 15h20 10h00 às 16h20 14h20 às 20h40 15h20 às 21h40