Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!
Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento - Banco de Talentos, aqui é o seu lugar!
Atividades:
Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas correlatas;
Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.
Nossas oportunidades:
Contamos com vagas para Agente de Atendimento (6 horas e 8 horas), Agente de Atendimento Backup e Horista (4 horas).
Estamos presentes em mais de 200 municípios do Estado de São Paulo, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional em diversas regiões.
Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.
Fonte: solides
