05452 - LIDER DE ATENDIMENTO

Responsabilidades e atribuições:

O profissional atuará como Líder de Atendimento na área de Logística, sendo responsável por coordenar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Entre as suas principais atividades, destacam-se a gestão do fluxo de pedidos, controle de estoque e acompanhamento da distribuição de produtos, sempre buscando otimizar processos e reduzir custos operacionais. O líder será responsável por implementar melhorias nos procedimentos de atendimento ao cliente, capacitando a equipe para resolver possíveis dúvidas e problemas de forma assertiva. Além disso, deverá monitorar indicadores de desempenho, realizando análises para identificar oportunidades de melhoria e promover ações corretivas quando necessário. Outra função importante será a comunicação com outras áreas, como vendas e transporte, para alinhar estratégias que melhorem a experiência do cliente e garantam a entrega pontual dos produtos. O profissional também deverá zelar pela motivação da equipe, realizando treinamentos e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo. Além disso, o Líder de Atendimento deverá elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe e do setor, apresentando as informações para a alta gestão, bem como participar de reuniões estratégicas para discutir o andamento das operações logísticas. É fundamental que o profissional esteja sempre atualizado sobre as melhores práticas do setor e as tendências de mercado, garantindo a competitividade da empresa. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação clara e capacidade para resolver problemas, além de experiência prévia em logística e atendimento ao cliente. A busca por soluções inovadoras e a habilidade de trabalhar sob pressão também são desejáveis.

Requisitos e qualificações:

Experiência de 06 meses Ensino Superior será considerado um diferencial.

Benefícios:

Benefícios: Vale refeição de R$ 39,20, Ajuda de Custo de R$ 98,00 e VT referente aos dias de onboarding/treinamento presencial (todos os benefícios efetuaremos o pagamento em dinheiro e não há desconto dos 6%)