Informações

• Requisitos:

Formação Acadêmica: Ensino Médio completo é obrigatório. Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas será considerado um diferencial positivo.

Competências Técnicas:

Proficiência no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) é essencial, com ênfase em habilidades intermediárias a avançadas em Excel.

Conhecimento prévio em sistemas de gestão empresarial (ERP) e sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS) será altamente valorizado e considerado um diferencial competitivo.

• Atividades:

Digitação e Faturamento de Pedidos no Sistema: Envolve inserir detalhes dos pedidos recebidos no sistema de gestão da empresa, garantindo que todas as informações, como produtos, quantidades, preços, e dados do cliente, estejam corretas. Após a inserção, é feita a emissão de notas fiscais e a geração de documentos necessários para o faturamento.

Acompanhamento da Separação dos Pedidos: Consiste em monitorar o processo de separação dos produtos no estoque. O profissional verifica via sistema se os pedidos estão sendo processados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos, garantindo que os itens sejam separados conforme as especificações do cliente.

Cotação de Fretes com Transportadoras Parceiras: Inclui solicitar e comparar preços e prazos de diferentes transportadoras para determinar a opção mais vantajosa para a entrega dos pedidos. Esse processo envolve a negociação de condições e a escolha do parceiro mais adequado para cada situação.

Acompanhamento e Cobrança de Prazos Junto aos Parceiros: Envolve manter contato constante com transportadoras e outros parceiros para assegurar que os prazos acordados para coleta e entrega dos pedidos sejam cumpridos. Caso ocorram atrasos, é necessário atuar proativamente para minimizar impactos.

Resolução de Problemas com Entregas ou Separação de Pedidos: Consiste em identificar e solucionar problemas que possam surgir durante a separação ou entrega dos pedidos, como erros no estoque, danos aos produtos, ou atrasos nas entregas, garantindo a satisfação do cliente.

Identificação de Gargalos nos Processos e Sugestão de Soluções: Envolve analisar os fluxos de trabalho para identificar etapas que estão causando atrasos ou ineficiências. Com base nessa análise, o profissional sugere melhorias para otimizar os processos e aumentar a produtividade.

Garantir que o SLA de Pedidos Seja Cumprido: Significa assegurar que o Acordo de Nível de Serviço (SLA) definido com os clientes seja respeitado, em termos de prazos de processamento e entrega. O profissional deve cobrar e coordenar com as áreas envolvidas para garantir que todas as etapas do processo sejam concluídas conforme o contrato, minimizando falhas e atrasos.