Vendedor(a) BackOffice

Atividades

• Lembre-se de atualizar as informações de horário, atividades divulgação, requisitos/experiência e conhecimento desejável.
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Objetivo da função

Prestar atendimento aos clientes por meio do WhatsApp, com ênfase em vendas, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, acompanhando pedidos e garantindo uma experiência de atendimento ágil, cordial e eficiente.

Principais responsabilidades

* Atender clientes via WhatsApp de forma rápida, cordial e profissional.
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos de entrega, formas de pagamento e políticas da empresa.
* Realizar orçamentos e auxiliar/finalizar os clientes no processo de compra.
* Acompanhar pedidos e informar o status das entregas.
* Registrar informações dos atendimentos e manter os sistemas atualizados.
* Resolver reclamações e buscar soluções que promovam a satisfação do cliente.
* Cumprir os padrões de qualidade e tempo de resposta estabelecidos pela empresa.

 Requisitos

* Ensino médio completo e idade entre 25 a 40 anos, sexo indiferente
* Boa comunicação escrita e excelente domínio da língua portuguesa.
* Agilidade na digitação e facilidade com ferramentas digitais.
* Conhecimento básico do Pacote Office.
* Organização e capacidade de atender múltiplos clientes simultaneamente.
* Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Competências comportamentais

* Comunicação clara e objetiva.
* Empatia e cordialidade.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade.
* Paciência e inteligência emocional.
* Comprometimento com resultados.
* Facilidade para trabalhar em equipe.

Jornada de trabalho de segunda a sexta das 10 às 19 horas com 01 hora de almoço e 15 minutos de intervalo e aos sábados das 09 às 13 hrs.

Salário fixo de R$ 2.226,00 + 0,35% de comissão sob vendas realizadas e finalizadas via whatsapp 

Bonificação trimestral: pagamento equivalente a 1 (um) salário bruto ao final de cada trimestre, condicionado ao atingimento da meta global da loja, conforme critérios estabelecidos pela empresa. 

Regime

Presencial