TECNICO SUPORTE II (Brasilia DF)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesRequisitos e qualificaçõesEstamos em busca de um profissional de TI para atuar no atendimento e suporte aos usuários, garantindo a resolução de incidentes e a sustentação do ambiente tecnológico.Requisitos🎓 Formação:Ensino Superior completo (ou em andamento) em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Redes ou áreas correlatas reconhecidas pelo MEC.💼 Experiência:Mínimo de 1 ano em atendimento e suporte a usuários de TI.Experiência com:Atendimento de requisições e resolução de incidentes;Configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho;Suporte físico e lógico em sistemas operacionais;Ferramentas de escritório e aplicações de suporte Nível 2.🛠 Conhecimentos técnicos:Sistemas de e-mail;Antivírus;Servidores DHCP;Redes cabeadas;Voz e telefonia.📜 Certificação obrigatória:Treinamento oficial ITIL v3.Competências desejadasExcelente relacionamento interpessoal;Empatia e foco no atendimento ao usuário;Comunicação clara e objetiva;Cordialidade e proatividade;Facilidade para aprender e compartilhar conhecimento;Adaptabilidade e comprometimento com a qualidade dos serviços.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.