Você está em busca de uma oportunidade no mercado pet para desenvolver suas habilidades em liderança, gestão de equipes e acompanhamento de processos?
Na Plamev, acreditamos que proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes, desde o primeiro contato até a condução dos processos internos, faz toda a diferença. Por isso, buscamos um(a) Supervisor(a) de Boas-Vindas e Processos Jurídicos com perfil de liderança, organização e foco em resultados, para coordenar as equipes, garantir a qualidade dos processos, acompanhar indicadores e promover a integração entre as áreas, assegurando uma experiência eficiente e segura aos nossos clientes.
📈Atividades:
-Supervisionar as equipes de Boas-Vindas e Processos Jurídicos;
-Planejar, distribuir e acompanhar as atividades da equipe;
-Garantir o correto andamento dos processos jurídicos relacionados aos clientes;
-Acompanhar indicadores de desempenho e desenvolver ações para melhoria dos resultados;
-Produzir relatórios gerenciais e apresentar resultados à coordenação;
-Atuar de forma integrada com os setores Comercial, Atendimento, Financeiro e Jurídico;
-Assegurar a correta execução do processo de Boas-Vindas, garantindo que todos os clientes recebam as -orientações e informações necessárias;
-Acompanhar e desenvolver a equipe por meio de orientações, feedbacks e treinamentos.
🐾 Ter mais de 9 meses de empresa;
📈 Possuir perfil de liderança e boa comunicação;
🤝 Demonstrar capacidade de desenvolver pessoas e trabalhar em equipe;
🎯 Ter foco em resultados e facilidade com gestão de processos e indicadores de desempenho ;
📊 Conhecimento das rotinas e processos dos setores de Boas-Vindas, Atendimento ou Processos Jurídicos será considerado um diferencial.
Fonte: quickin
