Supervisor(a) de Lojas

• Supervisionar as lojas sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais e comerciais da Frosty;
• Realizar visitas periódicas às unidades conforme roteiro de supervisão;
• Acompanhar a execução dos processos operacionais, assegurando conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;
• Monitorar a organização, limpeza, abastecimento, precificação e exposição dos produtos;
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a padronização da experiência de compra;
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação junto às equipes;
• Acompanhar indicadores de desempenho das lojas, propondo ações para melhoria dos resultados;
• Assegurar a correta execução das campanhas comerciais e ações promocionais;
• Atuar como elo entre as lojas e as áreas corporativas, garantindo a execução das diretrizes da empresa;
• Zelar pelo bom funcionamento das operações e pela manutenção dos padrões de qualidade em todas as unidades sob sua supervisão.

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência com liderança de equipes no varejo;
• Vivência em gestão de lojas e acompanhamento de indicadores de desempenho;
• Conhecimento em gestão de metas e resultados;
• Excel intermediário;
• CNH categoria B válida;
• Disponibilidade para viagens e atuação em rotas;
• Disponibilidade para trabalho externo.

• Experiência anterior como Supervisor(a) de Vendas, Supervisor(a) de Lojas;
• Vivência no segmento de varejo alimentício, supermercados, atacarejo, conveniência, franquias ou food service;
• Experiência em gestão de estoque, inventários;
• Conhecimento em indicadores de performance (KPIs) e gestão por resultados;
• Vivência com treinamento, desenvolvimento e formação de equipes;
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e fidelização de clientes;
• Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) e ferramentas de Business Intelligence (BI).

Somos a Frosty, a marca número 1 do Nordeste. 💚🍦

Fundada em 1990, no bairro da Aldeota, em Fortaleza, a Frosty nasceu com uma produção caseira e distribuição local, sempre guiada pela inovação e pela qualidade. Ao longo de mais de três décadas de dedicação, crescemos de forma sólida e nos tornamos a marca líder de gelados comestíveis no Nordeste e a quinta maior do Brasil.

Nosso compromisso com o sabor, o frescor e a experiência do cliente faz parte da nossa essência. Hoje, contamos com mais de 1.000 empregos diretos, mais de 140 lojas de fábrica espalhadas pelo Norte e Nordeste e uma produção anual de mais de 8 milhões de potes nos tamanhos 1,5L, 1,8L e 2L.

Missão:

• Compartilhar experiências de alegria e bem-estar, com sabor e qualidade

Visão:

• Ser a marca de sorvetes mais consumida e mais lembrada do Nordeste.

Valores:

• Simplicidade
• Inquietude
• Senso de dono
• Foco no cliente
• Visão de longo prazo

Na Frosty, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e apaixonado pelo que faz. Aqui, o sabor e o bem-estar caminham juntos, e as pessoas são protagonistas da nossa história.

Venha crescer com a gente e fazer parte desse time!