Soporte a Aplicaciones

¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.¡Sé nuestro Ingeniero de Soporte a Aplicaciones!Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte de segundo nivel (L2) a aplicaciones críticas en ambientes productivos.Monitorear la disponibilidad y desempeño de aplicaciones, servidores y servicios.Administrar y dar soporte a servidores de aplicaciones Oracle WebLogic.Atender, diagnosticar y resolver incidentes, realizando análisis de causa raíz cuando sea necesario.Ejecutar y monitorear procesos batch, validando logs y asegurando la continuidad operativa.Administrar ambientes Linux/Unix, ejecutando comandos y scripts para soporte operativo.Colaborar con equipos de Desarrollo, Infraestructura, Bases de Datos y Operaciones para la resolución de incidencias y despliegues.Documentar procedimientos, incidencias y soluciones de acuerdo con las mejores prácticas de soporteRequisitos y calificaciones3 a 5 años de experiencia en soporte de aplicaciones (Application Support).Experiencia administrando y dando soporte a Oracle WebLogic Server.Conocimientos sólidos en administración de servidores Linux/Unix.Experiencia en monitoreo de aplicaciones y revisión de logs.Conocimiento en ejecución y seguimiento de procesos batch.Manejo de herramientas de gestión de incidentes (ServiceNow, Jira o similares).Conocimientos básicos de bases de datos relacionales (Oracle o PostgreSQL) para consultas y validaciones.Experiencia trabajando bajo esquemas de soporte operativo y atención de incidentes.Conocimientos Deseables; Bash Shell Scripting, Servidores de aplicaciones como JBoss o WebSphere, Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, New Relic, Kibana, Elastic o similares).