Recepcionista Corporativo

A Recepcionista Corporativa é a profissional que configura "o cartão de visitas da Empresa". Ela atende clientes, parceiros e colaboradores, gerencia o fluxo de visitantes, controla a agenda de salas de reuniões, filtra ligações e organiza correspondências. É uma função que exige excelente comunicação, empatia e organização.

Sobre a Empresa,

Há 47 anos, dedicamo-nos a transformar a paisagem urbana de Belém com construções de alto padrão. Somos referência em obras públicas e privadas, abrangendo desde edifícios residenciais e comerciais até hospitais e shoppings. Com certificações renomadas, destacamo-nos pelo compromisso com a responsabilidade social, a sustentabilidade e a valorização dos nossos colaboradores, de maneira a inspirar o mercado paraense.

Com mais de mil colaboradores no Grupo Quadra, convidamos você a fazer parte do nosso time!

Principais responsabilidades da posição

• Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores com cordialidade e profissionalismo, transmitindo a imagem de excelência da empresa desde o primeiro contato;
• Atender e direcionar ligações telefônicas com agilidade e clareza, bem como responder mensagens via WhatsApp corporativo e e-mails, assegurando o encaminhamento adequado para os departamentos responsáveis;
• Gerenciar a agenda e reserva das salas de reunião, garantindo a disponibilidade e a organização do espaço, acionando os setores de Tecnologia e Apoio sempre que necessário para suporte técnico ou limpeza;
• Receber, registrar e distribuir correspondências e encomendas entre os setores da sede, assegurando o fluxo ágil e correto das informações;
• Oferecer suporte administrativo e operacional às áreas da empresa, sempre que solicitado, com proatividade e discrição;
• Assegurar que a recepção esteja sempre organizada, limpa e alinhada aos padrões estéticos da empresa;
• Controlar e registrar a entrada e saída de visitantes, mantendo a segurança e o controle de acesso à empresa;
• Registrar reclamações e dúvidas frequentes em planilhas para acompanhamento da área de Facilities;
• Incentivar clientes e visitantes a responderem à pesquisa de satisfação da recepção, contribuindo com a melhoria contínua da experiência de atendimento;
• Zelar pelos equipamentos e materiais da recepção, como celular corporativo, notebook e tablet, garantindo o uso adequado e o bom estado de conservação.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Hotelaria ou áreas correlatas
• Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel, Outlook e PowerPoint)
• Domínio da norma culta da Língua Portuguesa, com boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico em Língua Inglesa (compreensão e atendimento a demandas simples)
• Perfil proativo, com postura acolhedora e foco na excelência no atendimento
• Habilidade em gestão do tempo, atenção a detalhes e organização de demandas simultâneas.

Diferenciais

• Experiência prévia em recepção corporativa de empresas de médio ou grande porte
• Vivência em escritórios de arquitetura, engenharia ou construção civil
• Familiaridade com plataformas de gestão de agendamentos (Google Agenda) e controle de acessos
• Boa desenvoltura em ambientes de alto padrão, com foco em atendimento personalizado
• Comunicação básica em uma segunda língua estrangeira (inglês, espanhol, francês, etc.)