Descritivo de Vaga – Recepcionista (Clínica de Diagnóstico por Imagem)

Cargo: Recepcionista

Local de trabalho: Clínica de Diagnóstico por Imagem

Modalidade: Presencial

Objetivo do cargo

Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Realizar o suporte às atividades administrativas da recepção, assegurando a organização dos processos de agendamento, cadastro e atendimento.

Principais responsabilidades

Recepcionar pacientes e acompanhantes, prestando informações sobre exames e procedimentos.
Realizar cadastro e atualização de dados no sistema da clínica.
Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de exames.
Conferir documentos, pedidos médicos e autorizações de convênios.
Orientar pacientes quanto ao preparo dos exames, conforme protocolos da clínica.
Organizar o fluxo de atendimento, garantindo pontualidade e qualidade no acolhimento.
Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e outros canais de comunicação.
Emitir fichas de atendimento, senhas e demais documentos necessários.
Apoiar processos de faturamento, quando aplicável.
Manter a recepção organizada e zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes, em conformidade com a LGPD.
Trabalhar em conjunto com as equipes médica, técnica e administrativa para garantir excelência no atendimento.

Requisitos

Ensino médio completo.
Experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente ou área administrativa.
Conhecimento básico de informática (Pacote Office e sistemas de gestão).
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
Disponibilidade para trabalho presencial.