Operador de Monitoramento Jr

Gosta de resolver problemas, falar com pessoas e manter tudo sob controle? Como Operador(a) de Monitoramento Jr, você será peça-chave para garantir a segurança e o bom atendimento aos nossos clientes.

Você vai atuar em uma central estruturada, com tecnologia e processos bem definidos, em uma empresa que valoriza organização, responsabilidade e trabalho em equipe.

• Monitorar imagens de CFTV e sistemas de alarme.
• Realizar atendimentos telefônicos e via sistema.
• Registrar ocorrências e informações em relatórios e planilhas.
• Acionar responsáveis e equipes de campo quando necessário.
• Seguir procedimentos operacionais com precisão.
• Reportar situações críticas ao time de coordenação.
• Colaborar para a melhoria contínua dos processos de monitoramento.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com atendimento telefônico ou central de atendimento.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação escrita para relatórios e registros em sistema.
• Raciocínio lógico para interpretar situações e agir com precisão.
• Disponibilidade para escala 12x36 noturna, em um dos horários: 18h45 às 06h45 ou 19h00 às 07h00 (1h de intervalo).
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial.

Diferenciais:

• Vivência anterior com CFTV, monitoramento ou segurança eletrônica.
• Experiência em centrais de atendimento 24h.
• Facilidade com sistemas de registro e controle de chamados.