Head de Performance — E-commerce

Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa para assumir a estratégia e a operação de mídia dos clientes sob sua responsabilidade na Chesslab.

O Head de Performance será responsável por conduzir diagnósticos, estruturar planejamentos, operar campanhas de Meta Ads e Google Ads, acompanhar resultados e direcionar as ações necessárias para o crescimento dos e-commerces atendidos.

A função exige uma visão que vá além do tráfego pago. Essa pessoa deverá conectar mídia, produto, site, público, oferta, criatividade, CRM e viabilidade financeira para identificar gargalos e definir prioridades.

Também trabalhará em conjunto com um Copywriter responsável pela estratégia e produção criativa das contas, garantindo alinhamento entre estratégia, campanhas, comunicação e objetivos comerciais. Além da equipe de edição composta por um Designer e um Editor de Vídeos.

Atribuições

• Responder pela performance dos clientes sob sua responsabilidade.
• Conduzir diagnósticos e planejamentos estratégicos de e-commerce.
• Criar, operar, otimizar e analisar campanhas de Meta Ads e Google Ads.
• Definir metas, projeções, prioridades e distribuição de investimento.
• Analisar dados de mídia, GA4, site, produto, CRM e operação.
• Identificar gargalos de conversão, oferta, estoque, retenção e jornada.
• Trabalhar em conjunto com a Copywriter no direcionamento dos criativos.
• Conduzir reuniões estratégicas, apresentações de resultados e conversas de crise.
• Organizar rotinas, demandas, prazos e documentação das contas.
• Antecipar riscos e propor ações corretivas com agilidade.

Competências esperadas

• Orientação a resultados.
• Pensamento sistêmico.
• Capacidade analítica.
• Planejamento e organização.
• Autonomia e senso de responsabilidade.
• Capacidade de influência.
• Comunicação executiva.
• Maturidade para tomar decisões sob pressão.

• Experiência prática com operação e estratégia de Meta Ads e Google Ads.
• Experiência com performance para e-commerce.
• Capacidade de conduzir diagnósticos e planejamentos estratégicos.
• Conhecimento de GA4 e análise de dados em planilhas.
• Domínio de métricas como receita, conversão, ticket médio, CAC, ROAS, LTV e recompra.
• Conhecimento de CRO, jornada de compra e leitura de site.
• Capacidade de analisar produto, estoque, oferta, margem e viabilidade econômica.
• Experiência na condução de reuniões e apresentações para clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados.
• Capacidade de trabalhar com autonomia e assumir responsabilidade pelas contas.

• Experiência em agência, assessoria ou consultoria de e-commerce.
• Vivência com gestão simultânea de múltiplas contas.
• Conhecimento de CRM e estratégias de retenção.
• Experiência com planejamento criativo e trabalho conjunto com Copywriter.
• Conhecimento de Shopify, Nuvemshop, Tray ou plataformas similares.
• Conhecimento de Google Tag Manager.
• Experiência com recuperação de contas ou gestão de crise.
• Conhecimento de DRE, margem, ponto de equilíbrio e projeções financeiras.
• Familiaridade com Notion, dashboards e rotinas de acompanhamento.

A Chess é uma empresa em crescimento, especializada em acelerar e-commerces com estratégia, performance e execução. Valorizamos visão de dono, evolução constante e um trabalho colaborativo voltado para gerar impacto real nos negócios dos nossos clientes.