Gerente de Desenvolvimento de Negócios - Foco Manutenção Industrial (Empresa de Serviços)

Atividades

Descrição de Cargo — Gerente de Desenvolvimento de Negócios - Salário 15 k a 17 K + PLR 4 x salários ano

Área: Comercial / Projetos
Local: Belo Horizonte
Area de atuação - MG

Missão
Garantir a retenção da carteira ativa de clientes da regional através da manutenção do relacionamento com clientes e replicação dos diferenciais competitivos do Grupo nos principais negócios (Facilites, Engenharia e manutenção, Segurança Patrimonial, Gerenciamento).

Principais Responsabilidades
Liderar comercialmente os processos concorrenciais da carteira ativa e gerir o fluxo do projeto (Ações, responsáveis, prazos, entregas)
Conduzir o fluxo comercial junto às áreas de Operações, Engenharia e Suprimentos, garantindo alinhamento técnico e estratégico do projeto.
Criticar tecnicamente cada projeto em relação a solução e custos
Garantir o cumprimento dos processos e qualidade das entregas (Proposta técnica, Solução técnica)
Analisar criticamente as soluções propostas pelas áreas operacionais, sugerindo alternativas técnicas e de produtividade.
Atuar no processo de precificação de serviços, incluindo abertura de custos, impostos e encargos, assegurando competitividade e rentabilidade;
Representar a regional em reuniões com clientes estratégicos, reforçando a credibilidade técnica e o posicionamento da empresa.
Gestão das oportunidades no CRM
Manter relacionamento com os clientes ativos e mapear previamente possíveis problemas de atendimento
Elaborar plano de ação com operações incluindo soluções técnicas quando identificado falhas operacionais que comprometam o processo de renovação
Monitorar avanços quanto ao índice de satisfação dos clientes
Liderar o time de qualidade regional
Garantir a execução dos processos de pesquisa de satisfação dentro dos padrões da companhia
Garantir o cumprimento do fluxo dos processos referentes a plano de ação, tratativas das pesquisas detratoras e atualização da base de clientes
Manutenção da certificação ISO 45001 das quatro principais empresas do Grupo na regional
Liderar o time de sistemas de gestão da regional (Sistema próprio do Grupo GPS)
Assegurar o cumprimento dos padrões corporativos de digitalização de processos (planejamento, parametrização, correção de falhas)
Representar a regional nas principais decisões quanto a melhoria e boas praticas quanto ao sistema de gestão;
Gerir o processo de implantação de sistemas e digitalização a fim de agregar valor para o cliente e companhia
Liderança indireta quanto aos processos de otimização dentro da carteira ativa
Atuar como liderança técnica indireta sobre os especialistas Lean na melhoria de processos promovendo melhoria contínua e aumento de produtividade em projetos estratégicos
Definir junto aos diretores operacionais o pipeline de projetos para melhora do índice de retenção e geração de diferencial competitivo em contas estratégicas;

Requisitos e Qualificações
Formação: Engenharia
Pós-graduação em Gestão de Projetos, Negócios ou Engenharia de Produção.
Vivência em negociação comercial e relacionamento com grandes clientes corporativos.
Conhecimento avançado em precificação, custos, impostos e encargos trabalhistas em diferentes negócios;
Experiência sólida (mínimo 5 anos) em gestão de projetos, operações em empresas de multisserviços, facilities, engenharia e segurança.
Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e em ambientes de alta complexidade operacional.
Domínio de ferramentas CRM, Power BI, Excel avançado e sistemas de gestão corporativa.
Conhecimentos sobre negócios de infraestrutura, manutenção, segurança, limpeza e engenharia.
Experiência em melhoria de processos e liderança em condução de projetos de produtividade (metodologias Lean / Kaizen)
Certificação ou experiência com sistemas de gestão da qualidade (ISO 45001)

Perfil Desejado

• Perfil analítico e estratégico, com forte capacidade de influência e tomada de decisão.
• Liderança inspiradora, voltada à integração de equipes e ao atingimento de resultados.
• Visão comercial e operacional equilibrada, com foco em rentabilidade e fidelização de clientes.
• Proatividade, resiliência e excelente comunicação interpessoal.

Regime

Presencial

Vagas

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