A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão, inovação e compromisso com a excelência, investindo constantemente em tecnologia e melhoria de processos para apoiar o crescimento do negócio.

Estamos em busca de um(a) profissional Gerente Adjunto, para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.

Ensino Superior completo
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;
Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.

Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;
Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;
Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;
Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;
Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.

Benefícios: