Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um (a) Estagiário (a) para atuar e apoiar no suporte técnico de primeiro nível do Grupo, prestando atendimento, orientando usuários e apoiando a instalação, configuração e correção de falhas em sistemas sob orientação e acompanhamento da equipe.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Se você possui:

Ensino superior cursando em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você possuir:

Conhecimentos básicos em suporte técnico, sistemas operacionais, equipamentos de informática e pacote Microsoft Office;
Vivência com suporte de TI, atendimento a usuários ou atividades acadêmicas relacionadas à área.

Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!

Apoiar a instalação, configuração e atualização de softwares, especialmente do pacote Microsoft Office
Registrar e acompanhar os chamados de suporte, mantendo as informações atualizadas para garantir a rastreabilidade dos atendimentos.
Atender chamados de suporte técnico remoto aos colaboradores das empresas do Grupo, realizando o diagnóstico inicial e direcionamento das demandas para os Assistentes e Analistas.
Apoiar no suporte de primeiro nível aos usuários, orientando quanto à utilização de sistemas, equipamentos e recursos de tecnologia.
Registrar e acompanhar os chamados de suporte, mantendo as informações atualizadas para garantir a rastreabilidade dos atendimentos.
Apoiar o encaminhamento de demandas de maior complexidade às equipes responsáveis, fornecendo as informações necessárias para a continuidade do atendimento.
Atender os usuários com cordialidade, paciência e clareza, buscando solucionar as demandas dentro dos prazos e padrões estabelecidos.

O que oferecemos: