Especialista Técnico Comercial - Mobilidade Elétrica

Local de Trabalho: Brasília-DF - Cidade do Automóvel.

Jornada: Segunda a Sexta de 08h às 18h. 

Modadlidade de Trabalho: 100% presencial 

Contratação: CLT

Cargo: Especialista Técnico Comercial - Mobilidade Elétrica

Requisitos:

Formação:

· Ensino superior ou técnico em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Mecânica, Elétrica, E-commerce ou áreas relacionadas.

· Desejável formação complementar em vendas digitais, marketing digital, CRM, e-commerce ou manutenção de bicicletas e mobilidade elétrica.

· Carteira de Habilitação B desejável e disponibilidade para eventuais visitas comerciais, treinamentos, feiras e demonstrações técnicas.

Experiência:

· Experiência comprovada em vendas de bicicletas, bicicletas elétricas, patinetes elétricos, mobilidade urbana, equipamentos esportivos ou varejo especializado.

· Vivência com vendas online, atendimento consultivo, negociação B2B, suporte técnico ao cliente e acompanhamento de funil comercial.

Habilidades Técnicas:

· Conhecimento técnico sobre especificações, autonomia, baterias, motores, controladores, freios, pneus, montagem e manutenção básica de bicicletas e patinetes elétricos.

· Domínio de ferramentas de CRM, plataformas de e-commerce, marketplaces, WhatsApp Business, redes sociais, Microsoft Excel e controles comerciais.

· Conhecimento em marketing digital, funil de vendas, campanhas de performance, criação de conteúdo, métricas comerciais e atendimento omnichannel.

Responsabilidades e Desafios:

· Prestar atendimento técnico e comercial aos clientes dos canais online e B2B, esclarecendo dúvidas sobre bicicletas elétricas, patinetes elétricos, acessórios, baterias, montagem, uso e manutenção.

· Conduzir vendas digitais por e-commerce, marketplace, CRM, WhatsApp Business, telefone, e-mail e demais canais de atendimento da empresa.

· Prospectar, qualificar e desenvolver clientes B2B, como empresas, revendedores, condomínios, locadoras, operadores de delivery e frotas corporativas.

· Elaborar propostas comerciais, cotações, negociações e acompanhar pedidos desde o primeiro contato até a finalização da venda e entrega.

· Realizar suporte técnico de primeiro nível, triando chamados, orientando clientes e direcionando demandas para assistência técnica, garantia ou fornecedores.

· Apoiar o cadastro de produtos, descrições técnicas, fotos, argumentos de venda, comparativos e materiais comerciais para os canais digitais.

· Planejar e executar ações de marketing digital, incluindo campanhas, conteúdos, redes sociais, anúncios, SEO, e-mail marketing e materiais para prospecção B2B.

· Acompanhar indicadores de vendas, conversão, atendimento, campanhas, ticket médio, satisfação de clientes e oportunidades de melhoria do novo negócio.

· Outras atividades relacionadas a venda online.