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CRC - Central de Relacionamento com o Cliente

SAGA MEDICAL COMERCIO DE MATERIAIS MEDICO HOSPITALARES LTDA Manaus - AM
SAGA MEDICAL COMERCIO DE MATERIAIS MEDICO HOSPITALARES LTDA

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Detalhes da vaga

Cargo
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
Vagas
1

Localização

Manaus - AM

Descrição da vaga

  • Responsável pelo atendimento e suporte ao cliente, realizando registro de demandas, acompanhamento de solicitações, atualização de informações em sistema, resolução de dúvidas, suporte pós-venda e contribuição para a satisfação e fidelização dos clientes.

 

  • Atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail ou redes sociais
    • Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e dúvidas
    • Agendamento, confirmação e acompanhamento de serviços
    • Atualização de cadastro e organização de informações no sistema
    • Suporte pós-venda e acompanhamento da satisfação do cliente
    • Prospecção ou retenção de clientes, dependendo da área
    • Encaminhamento de demandas para setores responsáveis
    • Elaboração de relatórios de atendimento e indicadores de desempenho
    • Cumprimento de metas de qualidade e produtividade

Fonte: solides

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