Consultor Técnico Jr (Outsourcing de Impressão)

Você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e desafios em campo? Esta é a oportunidade para desenvolver sua carreira como Consultor Técnico em Outsourcing de Impressão em um ambiente estruturado e em crescimento.

Você será parte de uma equipe técnica responsável por garantir a disponibilidade de impressoras, multifuncionais e equipamentos de checkout dos nossos clientes, assegurando alta performance e cumprimento de SLA.

• Receber, avaliar e propor soluções para chamados técnicos dentro do SLA.
• Realizar atendimentos em campo para manutenção de impressoras e multifuncionais.
• Executar desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos e remontagem dos equipamentos.
• Realizar testes funcionais e calibrações para garantir o perfeito funcionamento.
• Atualizar o status dos atendimentos até a conclusão.
• Manter comunicação clara e contínua com o cliente.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em balanças de checkout e setores específicos.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo ou cursando curso técnico na área de tecnologia ou similar.
• Experiência técnica em manutenção de impressoras ou suporte em T.I.
• Conhecimentos básicos em hardware e redes para diagnóstico de falhas.
• Disponibilidade para atendimentos externos (trabalho em campo).
• CNH categoria B ativa.
• Organização para registrar e atualizar chamados em sistema.

Diferenciais:

• Curso técnico em Eletrônica, Mecatrônica, Informática ou áreas correlatas.
• Vivência com outsourcing de impressão ou contratos de SLA.
• Experiência com manutenção de balanças de checkout, açougue, padaria ou varejo.
• Boa comunicação para relacionamento com clientes e equipes internas.