CAS | Analista de CRM Salesforce PL - Foco no segmento PF

Estamos em um momento de crescimento do time de CRM no Centro Administrativo do Sicredi e temos uma nova oportunidade para Analista de CRM Salesforce Pl – Segmento PF.

Nosso objetivo é acelerar a construção de réguas e campanhas, trazer mais robustez técnica na geração de jornadas, gerar insights relevantes e apoiar a evolução do book de ações do canal, com foco em impacto real para o negócio.

Se você tem experiência na construção de construção de CRM através do Salesforce, execução de réguas e campanhas com Journey Builder, além de vivência em geração de audiências com SQL e Data Cloud e apoiar na evolução da plataforma junto ao time de Engenharia de Software e Engenharia de Dados, essa é a sua chance de fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil, com um time dinâmico e pra lá de especial!

• Salesforce Marketing Cloud (SFMC): domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio e Contact Builder.
• SQL para segmentação e manipulação de dados, incluindo criação de Data Extensions, queries e tratamentos de base.
• Modelagem e estruturação de dados para CRM (contatos, atributos, histórico de interações e eventos).
• AMPscript (ou similar) para personalização dinâmica de comunicações.
• Orquestração de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push) e configuração de triggers/eventos.
• Boas práticas de entregabilidade e governança de contato (opt-in, opt-out, frequência, priorização).
• Testes A/B e experimentação, incluindo setup e análise básica de resultados.
• Noções de integração de dados e APIs, para conexão com plataformas e sistemas de origem/destino.
• Ferramentas de análise e visualização de dados (ex: Power BI) para acompanhamento de performance.

• Construir e orquestrar campanhas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio), garantindo qualidade e escalabilidade.
• Desenvolver e gerir audiências via SQL e Data Extensions, aplicando regras de elegibilidade, deduplicação e priorização.
• Implementar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push), com personalização dinâmica e configurações de triggers.
• Evoluir processos e automações de CRM, aumentando eficiência e reduzindo tempo de execução.
• Trabalhar em conjunto com times de Dados e Tecnologia para garantir disponibilidade e qualidade dos dados.
• Monitorar execuções e validar campanhas, assegurando consistência, entregabilidade e aderência às regras.
• Conduzir testes A/B e experimentações, analisando resultados para otimização contínua.
• Acompanhar métricas de ciclo de vida e apoiar a leitura de performance das campanhas.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).