Auxiliar de Vendas

MISSÃO: 

Responsável pelo atendimento direto aos clientes, realizando vendas consultivas, esclarecendo dúvidas e oferecendo a melhor solução para cada necessidade. Atua também no pós-venda, garantindo acompanhamento, satisfação e fidelização, além de manter registros atualizados em sistemas e apoiar o time comercial na rotina diária.

ATIVIDADES:

• Realizar vendas internas por telefone de serviços de coleta, transporte, tratamento e destinação final de resíduos de saúde e industrial (Classe 1), cumprindo suas metas.
• Atender e responder às necessidades dos clientes.
• Oferecer suporte e acompanhamento pós-vendas.
• Manter um registro detalhado das interações com os clientes.
• Colaborar com a equipe de vendas para atingir metas e objetivos.
• Registros em CRM
• Outros: Digitar, fazer planilhas, correspondências utilizando o pacote office (excel, word) . Utilizar o sistema ERP da empresa para fazer consultas, cadastros, emissões, etc. Atendimento ao cliente via telefone, whatsapp e e-mail com o objetivo de solucionar os problemas dos clientes.
• Auxiliar os assistentes, analistas, consultores e coordenador quando solicitado.
• Desafios: Prezar pelo atendimento ao cliente e cumprimento de prazos de acordo com cada tarefa. Lançar os dados no sistema CRM diariamente. Efetuar vendas por telefone, cumprindo suas metas de propostas e contratos.
• Indicadores de Desempenho: Metas de Propostas, Contratos, Vendas/Faturamento.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência de 1 a 2 anos com vendas internas, atendimento ao cliente, CRM. 
• Ensino médio completo ou graduação na área.
• Habilidade com pacote office, Sistema ERP e digitação.

Caracterísiticas Necessárias:

• Habilidade de comunicação, 
• Atendimento e vendas 
• Habilidade de Negociação.

Requisitos Desejáveis:

• CNH B. 
• Cursos de vendas por telefone
• Curso de CRM