AUXILIAR DE RECEPÇÃO - DIURNO

Atividades

O Auxiliar de Recepção DIURNO é responsável por apoiar a jornada do hóspede desde sua chegada até sua saída, contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e personalizada. Atua em conjunto com a equipe de Recepção no atendimento presencial, telefônico e eletrônico, auxiliando hóspedes, visitantes e demais departamentos sempre com cordialidade e atenção aos detalhes.
A função inclui apoiar os processos de check-in e check-out, acompanhar solicitações dos hóspedes, prestar informações sobre os serviços do hotel e atrativos da cidade, bem como auxiliar na organização dos pré check-ins, observando preferências, solicitações especiais e oportunidades de personalização da experiência.
Também é responsável por acompanhar demandas dos hóspedes junto aos demais departamentos, contribuindo para que os pedidos sejam atendidos com agilidade e qualidade. Poderá apoiar a montagem de apartamentos VIP, amenities, cartas de boas-vindas e demais ações de encantamento em conjunto com a Governança, garantindo o cumprimento dos padrões de hospitalidade da Blue Tree.
Cabe ainda ao Auxiliar manter atenção constante às áreas sociais, circulando pelo lobby de forma proativa, oferecendo auxílio sempre que necessário, orientando hóspedes e visitantes e zelando pela organização, apresentação e atmosfera acolhedora dos ambientes de recepção.
Em todas as atividades, é essencial manter postura profissional, comunicação cordial, atenção genuína às necessidades dos hóspedes e disposição para criar experiências memoráveis, representando os valores de Bem Receber, Bem Servir e Bem Cuidar que fazem parte da essência Blue Tree.

Regime

Presencial