Atendimento de Relacionamento com o Cliente - Serviços
Estamos em busca de um profissional com perfil comunicativo, organizado e focado na excelência no atendimento para atuar no relacionamento com clientes da área de Serviços da Hyundai HMB Piracicaba.
Principais atividades
- Realizar o atendimento aos clientes, presencialmente, por telefone e canais digitais;
- Agendar serviços de manutenção preventiva e corretiva;
- Acompanhar o andamento dos serviços e manter os clientes informados sobre o status dos veículos;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos e processos da oficina;
- Apoiar na abertura e atualização de ordens de serviço e cadastros;
- Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de atendimento;
- Atuar em conjunto com as equipes de Oficina, Consultoria Técnica e Pós-Vendas para assegurar agilidade e qualidade no atendimento.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em informática (Pacote Office);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e facilidade para lidar com múltiplas demandas;
- Experiência no segmento automotivo será considerada um diferencial.
Competências desejadas
- Foco no cliente;
- Comunicação interpessoal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade;
- Trabalho em equipe;
- Agilidade na resolução de problemas.
