Atendente

Atividades

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Empresa: LOCALIZA MATRIZ/MG - MTZ
CNPJ : 16.670.085/0001-55
Cargo: ATENDENTE
Centro de Custo: 42.082.0300075900
Nome do Centro de Custo: CRBOX - Central de Reservas Rentabiliza
Quantidade 7
Região: CE (Fortaleza)
CBO: 521140
Motivo da contratação: Expansão Rentabiliza para o Nordeste com movimento de equipe de Vendas para o aeroporto de Fortaleza.
Salário: R$ 1.814,45
Gestor : Geilyane Pinheiro
Horario 06 horas de atuação / dia - Escala 6x1 Podendo atuar aos Sábados e Domingos.
Data de admissão: a combinar
Período de contrato: 90 dias
Endereço Expansão Rentabiliza para o Nordeste com movimento de equipe de Vendas para o aeroporto de Fortaleza.
Hibrido: 100% Presencial

Descrição da vaga:
Venda Consultiva: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a venda adequada, visando a conversão e fidelização
Abordar proativamente os clientes, apresentando os serviços de forma clara, atrativa e personalizada
Realizar a verificação e negociação de preços, alinhando-se à estratégia comercial vigente e monitorando os valores praticados pela concorrência
Negociação de preços e venda: Realizar corretamente os registros nos sistemas, assegurando a integridade dos dados e o acompanhamento das vendas.
Garantir o uso correto de cupons e políticas de desconto, conforme diretrizes comerciais
Atuar na Venda de adicionais por meio de estratégias de upsell e cross-sell, visando o aumento da receita e a melhor experiência do cliente
Acompanhamento da Frota
Acompanhar a disponibilidade da frota, mantendo comunicação ativa com a agência para negociação e liberação de veículos em momentos de bloqueio.
Monitorar a frota em períodos de baixa demanda e indisponibilidade, buscando oportunidades de otimização.
Excelência no Atendimento Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, seguindo os padrões estabelecidos pela L&CO.
Garantir que o cliente seja bem orientado sobre todo o processo de retirada do carro


Qualificações:
Comunicação de Excelência
Comunicação verbal clara, objetiva e persuasiva.
Boa capacidade de escuta ativa.
Facilidade para criar conexão e gerar confiança rapidamente.
Comunicação não verbal alinhada, transmitindo segurança e credibilidade.
Proatividade
Busca soluções sem necessidade de direcionamento constante.
Antecipação de problemas e oportunidades.
Senso de dono sobre os resultados.
Inconformismo Positivo
Não se acomoda com resultados medianos.
Busca continuamente superar metas e melhorar processos.
Forte orientação para performance e melhoria contínua.
Perfil Extrovertido e Relacional
Gosta de interagir com pessoas.
Energia elevada durante o atendimento.
Facilidade para criar relacionamento e influenciar decisões.
Resiliência e Inteligência Emocional
Mantém a performance sob pressão.
Lida bem com objeções e recusas.
Capacidade de recuperação rápida após resultados negativos.
Adaptabilidade
Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos.
Abertura para mudanças de processos, campanhas e estratégias.

Ensino médio completo
Experiência em Vendas
Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento em pacote office
Requisitos desejáveis: (CNH) categoria B e Inglês ou Espanhol

Regime

Presencial

Vagas

7