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Assistente de Retenção

Unique Proteção Veicular Belo Horizonte - MG
Unique Proteção Veicular

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Detalhes da vaga

Cargo
Assistente de Retenção
Vagas
1

Localização

Belo Horizonte - MG

Descrição da vaga

  • Atuar na retenção de clientes, buscando reduzir índices de cancelamento;
  • Realizar contato ativo com clientes para negociação e fidelização;
  • Identificar os motivos de cancelamento e propor soluções adequadas;
  • Conduzir negociações visando a permanência do cliente na empresa;
  • Prestar atendimento consultivo, com foco na experiência e satisfação do associado;
  • Registrar atendimentos e negociações no sistema/CRM;
  • Acompanhar indicadores de retenção, conversão e qualidade do atendimento;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Atendimento e Pós-venda para garantir a melhor experiência ao cliente;
  • Contribuir para o alcance das metas individuais e da equipe.

Fonte: solides

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