Somos uma empresa de Consultoria contratada pela L2 Contabilidade.

Se você gosta de construir relacionamentos, resolver demandas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um profissional para atuar no relacionamento com os clientes da L2 Contabilidade, acompanhando toda a jornada do cliente, oferecendo suporte, promovendo uma experiência de excelência e fortalecendo o vínculo entre a empresa e seus clientes.

Para participar do processo seletivo, realize seu cadastro completo apenas nesta plataforma. Não recebemos currículos por e-mail ou WhatsApp.

Assistente de Relacionamento com Clientes

Principais responsabilidades

Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo uma experiência de excelência;
Conduzir o onboarding de novos clientes, auxiliando na adaptação aos serviços da empresa;
Acompanhar indicadores de satisfação, como NPS e CSAT, propondo melhorias na experiência do cliente;
Gerenciar demandas internas, realizando a interface entre clientes e os setores responsáveis;
Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho da área;
Manter relacionamento próximo com os clientes, identificando necessidades e oportunidades de melhoria;
Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento consultivo, ágil e eficiente.

Requisitos

Ensino superior em Recursos Humanos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou Customer Success;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes.

Buscamos um profissional com o perfil