Assistente de Logística — Monitoramento

Estamos contratando Assistente de Logística para atuar no monitoramento de viagens de motoristas terceirizados.

Buscamos uma pessoa paciente, organizada, comunicativa e com bom controle emocional, pois a função exige contato direto com motoristas que, muitas vezes, entram em contato em situações de urgência, cobrança ou insatisfação.

O profissional será responsável por fazer o meio de campo entre motoristas, equipe interna, embarcadores e demais envolvidos na operação, buscando informações, cobrando retornos, registrando ocorrências e acompanhando a resolução dos problemas até a conclusão.

Essa é uma vaga para quem sabe lidar com pressão, manter a calma diante de cobranças e buscar solução com persistência, mesmo quando a resposta do embarcador ou das demais áreas demora.

Principais atividades

Monitoramento das viagens de motoristas terceiros;
Atendimento e suporte a motoristas durante a viagem;
Abertura, acompanhamento e tratativa de ocorrências operacionais;
Comunicação com embarcadores, clientes e equipe interna para resolução de problemas;
Tratativa de aprovações de custos extras;
Acompanhamento de pendências durante carregamento, trânsito e descarga;
Gestão e conferência de prestação de contas de motoristas;
Registro de informações em sistema, planilhas ou controles internos;
Atualização da equipe sobre status das viagens e ocorrências;
Cobrança de retorno das áreas responsáveis até a resolução das pendências.

Perfil desejado

Muita paciência para atendimento a motoristas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Controle emocional para lidar com pessoas exaltadas;
Organização para acompanhar várias pendências ao mesmo tempo;
Agilidade para buscar informações e dar retorno;
Persistência para cobrar solução de embarcadores e áreas internas;
Atenção a detalhes nos registros e prestações de contas;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Postura responsável e senso de urgência.

Requisitos

Ensino médio completo;
Experiência com logística, transporte, monitoramento, atendimento operacional ou áreas relacionadas será um diferencial;
Facilidade com sistemas, WhatsApp, planilhas e controles operacionais;
Boa digitação e habilidade para registrar informações com clareza;
Disponibilidade para trabalhar em rotina dinâmica e com alto volume de demandas.

Importante

Essa vaga exige paciência, firmeza e equilíbrio.

O profissional irá lidar diariamente com motoristas cobrando soluções, problemas durante viagens, demora de retorno de embarcadores, aprovações de custos e situações operacionais urgentes.

Por isso, procuramos uma pessoa que consiga ouvir, acalmar, organizar as informações e buscar a solução correta sem se desestabilizar.

Horário:
Seg - Sex
7h30 às 17h18
Sábado mediante escala