Assistente de Cobrança
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atividades administrativas, acompanhamento de clientes com pagamentos em atraso, negociando débitos de forma ética e respeitosa, mantendo um bom relacionamento com os clientes e contribuindo para a redução da inadimplência da empresa.
Principais Responsabilidades
- Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp
- Negociar débitos e propor alternativas para regularização dos pagamentos.
- Registrar no sistema todas as tratativas realizadas com os clientes.
- Atualizar cadastros e informações financeiras.
- Emitir e encaminhar boletos, segunda via de faturas e demais documentos financeiros.
- Acompanhar acordos firmados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Identificar e encaminhar situações que demandem análise ou providências específicas.
- Apoiar a equipe financeira em atividades administrativas relacionadas à cobrança e ao financeiro.
- Zelar pela qualidade do atendimento, preservando o relacionamento com os clientes e a imagem da empresa.
Requisitos
- Ensino Médio completo .
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou cobrança será um diferencial.
- Conhecimento básico do Pacote Office.
- Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento.
