Assistente de Cobrança

Vaga: Assistente de Cobrança

Descrição:

Estamos em busca de um Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no processo de cobrança, garantindo a eficiência e assertividade nas atividades relacionadas.

Responsabilidades:

• Contatar cliente em atraso para  negociação de parcelas;
• Formular planilhas com propostas de acordo;
• Preencher e enviar Contrato de Confissão de Dívida conforme negociação realizada;
• Registrar no sistema contatos e negociações realizados com cada cliente ;
• Analisar títulos e documento de Cobrança identificando possíveis cobranças indevidas ou títulos não registrados;
• Emitir e enviar boletos para regularização de pagamento;
• Atender clientes / representantes via telefone e whatsapp para esclarecimento de dúvidas e ouras demandas;
• Atualizar cadastro no sistema da empresa.

• Negociação: Capacidade de negociar com clientes inadimplentes para resolver pendências de forma amigável.
• Comunicação: Habilidade em transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
• Atendimento ao Cliente: Habilidade em lidar com clientes de maneira respeitosa e eficaz, oferecendo soluções que beneficiem tanto a empresa quanto o cliente.
• Controle de Dados: Capacidade de manter registros precisos e atualizados sobre cobranças e atrasos.
• Inteligência Emocional: Habilidade de entender e gerenciar emoções próprias e das outras, o que é crucial para lidar com clientes inadimplentes.

Requisitos:

• Maior de 18 anos
• Ensino Médio Completo (desejável Ensino Técnico Superior cursando)
• Conhecimento Básico de Informática
• Experiência na função