🚀 OPORTUNIDADE | ASSISTENTE COMERCIAL E ADMINISTRATIVO DE CONSULTÓRIO I GINECOLOGIA I SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP
✨ Se você é apaixonada por atendimento, possui perfil comercial e gosta de proporcionar uma experiência diferenciada às pacientes, essa oportunidade é para você!
*Principais Atividades*
Atendimento e Relacionamento com Pacientes
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, garantindo excelência, cordialidade e agilidade em todas as interações.
• Recepcionar e acolher as pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada desde o primeiro contato até o encerramento do atendimento.
• Agendar, confirmar e organizar a agenda médica, otimizando horários e reduzindo faltas e remarcações.
• Esclarecer dúvidas iniciais sobre consultas, tratamentos e procedimentos, sempre dentro dos limites de sua atuação.
Comercial e Conversão
• Apresentar os tratamentos, protocolos e serviços oferecidos pela clínica.
• Elaborar e apresentar orçamentos de consultas e procedimentos.
• Realizar follow-up ativo com pacientes interessadas, visando aumentar a conversão de agendamentos e tratamentos.
• Apoiar ações de relacionamento, fidelização e encantamento das pacientes.
Administrativo e Financeiro
• Organizar prontuários, documentos e demais registros administrativos.
• Emitir recibos, notas fiscais e realizar controle financeiro básico (recebimentos, conferências e fechamento de caixa, quando aplicável).
• Manter os cadastros atualizados nos sistemas da clínica.
Operacional
• Apoiar a organização da clínica, garantindo um ambiente acolhedor e organizado.
• Controlar o estoque de materiais de consumo e apoiar o relacionamento com fornecedores quando necessário.
• Acompanhar indicadores da agenda, como confirmações, faltas, remarcações e taxa de conversão de pacientes.
• Zelar pelo cumprimento dos processos internos e pela qualidade do atendimento.
*Requisitos*
• Ensino médio completo. Ensino Superior ou Cursos Técnicos em ADM, Gestão Comercial, MKT e áreas afins será um diferencial;
• Experiência no cargo e nas atividades solicitadas em Clínicas e afins;
• Conhecimento na utilização de Sistemas de Gestão, Pacote Office e ferramentas digitais, com ênfase em WhatsApp Business.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com postura profissional e acolhedora.
• Cordialidade e habilidade para proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada e construir relacionamento com paciente, gerando satisfação e fidelização;
• Organização, planejamento e atenção aos detalhes.
• Discrição, ética e absoluto comprometimento com a confidencialidade das informações.
• Perfil proativo, com iniciativa e senso de responsabilidade.
• Perfil comercial consultivo, com interesse em trabalhar com metas e indicadores de desempenho;
*Formato e Horário Trabalho*
• CLT
• Presencial
• Horário: Segunda a quinta: 11h às 20hs e sexta: 11h-17h (1h descanso diariamente). Disponibilidade para sábados eventuais;
*Remuneração*
• Fixo: R$2.000,00 + R$300,00 insalubridade + VT
• Benefícios: VA R$ 236,00 mês
• Variável: Premiação sobre atingimento de metas (após experiência)
Fonte: quickin
