ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (HELP DESK) - SÃO LUIS

A oportunidade é para atuar como Assistente de T.I. Júnior na área de Suporte, contribuindo diretamente para a continuidade e eficiência dos sistemas corporativos da empresa. O profissional fará parte de uma equipe comprometida com a excelência operacional, prestando suporte aos usuários e garantindo a estabilidade de sistemas ERP, aplicações mobile e plataformas web.Buscamos pessoas que gostem de tecnologia, desafios e aprendizado contínuo, em um ambiente colaborativo, dinâmico e voltado para inovação. Nossa cultura valoriza o trabalho em equipe, a proatividade, o foco no cliente interno, a melhoria contínua dos processos e o desenvolvimento profissional de cada colaborador.Responsabilidades e atribuiçõesEntre as principais responsabilidades estão prestar suporte de primeiro e segundo nível aos usuários, analisar e solucionar incidentes, registrar e acompanhar chamados, monitorar a disponibilidade dos sistemas, documentar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos tecnológicos.Esperamos profissionais com experiência, mesmo que inicial, em suporte técnico, Service Desk ou atendimento a sistemas corporativos. Também é desejável vivência com sistemas ERP, aplicações web ou mobile, registro de chamados em ferramentas ITSM e conhecimentos básicos em análise e resolução de incidentes. Experiências adquiridas em estágios, projetos acadêmicos ou ambientes corporativos serão consideradas diferenciais.Requisitos e qualificaçõesBuscamos candidatos com ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, conhecimento em suporte a sistemas ERP, aplicações mobile e plataformas web, além de experiência com ferramentas de Service Desk, como GLPI, Jira, Zendesk ou similares.Também são importantes conhecimentos intermediários em SQL, Pacote Office, documentação de processos, noções de segurança da informação e LGPD. Conhecimento em ITIL e boas práticas de suporte técnico será considerado um diferencial.Além dos conhecimentos técnicos, valorizamos profissionais com capacidade analítica, boa comunicação, organização, senso de urgência, proatividade, autonomia, ética, responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe, sempre com foco na melhor experiência para o usuário.Informações adicionaisSalárioVale alimentação/refeição: R$ 730,00Plano de saúdeVale transporte (exclusivo para transporte público)Day off (folga aniversário)