Analista Suporte PL - EXPRESSO

Prestar manutenções preventivas e corretivas a fim de assegurar o pleno funcionamento de equipamentos, infraestrutura e sistemas, bem como apoiar usuário na utilização destes.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico e atendimento a usuários, buscando a resolução eficaz de problemas relacionados a sistemas, aplicações e infraestrutura de TI. Realizar atividades de monitoramento, configuração, administração e manutenção de sistemas e equipamentos. Participar de projetos de TI, auxiliando no planejamento, implementação e documentação de soluções. Realizar análises, elaborar relatórios e propor melhorias para otimizar os processos e a infraestrutura de TI. Atuar em atividades de atendimento e suporte ao usuário, visando garantir a continuidade das operações. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência mínima de 3 anos em atividades de suporte técnico e atendimento a usuários de TI. Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais (Windows, Linux), aplicações corporativas, redes de computadores e segurança da informação. Habilidades de comunicação, trabalho em equipe, resolução de problemas e orientação a resultados. Familiaridade com metodologias ágeis, ITIL e boas práticas de gestão de TI.Informações adicionais