Estamos em busca de um(a) Analista Operacional para atuar no suporte às operações das unidades de atendimento, garantindo a qualidade dos processos, a eficiência operacional e a excelência na experiência dos nossos clientes.
Buscamos um profissional organizado, proativo, com perfil analítico e capacidade de acompanhar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e apoiar as lideranças na gestão da operação.
Principais responsabilidades
- Acompanhar a rotina operacional das unidades de atendimento, assegurando o cumprimento dos processos estabelecidos.
- Apoiar a gestão da unidade na organização das atividades operacionais.
- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
- Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais e propor ações corretivas.
- Orientar e acompanhar as equipes quanto ao cumprimento de normas, procedimentos e padrões de qualidade.
- Apoiar a resolução de ocorrências operacionais, contribuindo para a continuidade dos serviços.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e boas práticas laboratoriais.
- Acompanhar planos de ação, metas e indicadores da unidade.
- Atuar de forma integrada com as áreas de apoio para resolução de demandas operacionais.
- Contribuir para a padronização dos processos e para a melhoria contínua das operações.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Biomedicina, Enfermagem, Farmácia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- Experiência com rotinas administrativas e operacionais.
- Vivência em laboratórios, clínicas, hospitais ou empresas da área da saúde será um diferencial.
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
- Facilidade na elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores.
- Boa comunicação, organização e capacidade analítica.
Competências desejadas
- Organização e planejamento.
- Liderança e influência.
- Comunicação interpessoal.
- Atenção aos detalhes.
- Senso de urgência.
- Capacidade analítica.
- Proatividade.
- Foco em resultados.
- Trabalho em equipe.
- Gestão de prioridades.
- Resolução de problemas.
- Adaptabilidade.
Diferenciais