Descrição da vaga

Você é daquelas pessoas que brilham quando o cliente tem sucesso? Então essa vaga pode ser o seu próximo grande passo. Como analista de operações você ira:

Gerir carteira de clientes, construindo relacionamentos de confiança de longo prazo;
Mapear objetivos de negócio do cliente e propor planos de sucesso;
Monitorar indicadores (uso, engajamento, churn, NPS) e agir proativamente;
Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos;
Gerir escala médica;
Realizar fechamento de contas médicas das escalas executadas.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

Experiência prévia em Suporte e Atendimento;
Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e empatia;
Capacidade de organizar carteira de clientes e priorizar demandas;
Conforto em trabalhar com metas, indicadores e ferramentas digitais;
Perfil analítico, orientado a solução de problemas e melhoria contínua.
Diferenciais:

Experiência em empresas de saúde;
Conhecimento em jornada do cliente.

Benefícios

💼 O que oferecemos:

Confira os benefícios que oferecemos para que você trabalhe com tranquilidade, saúde e qualidade de vida:

✅ Plano de Saúde Bradesco Nacional – Sem coparticipação, para você cuidar da sua saúde com liberdade e cobertura em todo o Brasil (após período de experiência);

🛡️ Seguro de Vida Bradesco Seguros (após período de experiência);

🚍 Auxílio mobilidade – Garantimos sua mobilidade com mais comodidade no dia a dia;
🍽️ Vale-Refeição - Mais liberdade para escolher onde e como se alimentar.

Fonte: quickin