FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

O monitoramento e manutenção do ambiente da Fácil "on premises" e Cloud, bem como sustentação e evolução.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

Realizar manutenção e suporte a Hardware e Software;
Substituição, instalação e configuração de hardwares, periféricos e softwares homologados e autorizados, em ambiente corporativo e clientes;
Realizar instalações e manutenções básicas em impressoras;
Atendimento de chamados via CRM, prezando pela análise, classificação e execução, garantindo SLA;
Prestar suporte técnico aos usuários finais tanto interno quanto de clientes do Grupo Fácil (via telefone, Chat padrão da empresa, presencial e remoto);
Mudança de equipamentos de informática, internamente e entre filiais (Movimentação);
Formatar, configurar e instalar Sistemas Operacionais Windows;
Criar usuários de rede, na estrutura on-premises e ambiente Nuvem, prezando pela estrutura de acesso correta, evidenciada pela gestão;
Garantir a organização do ambiente de gestão de usuários On-premises e Nuvem (Active Directory);
Alteração de senhas de usuários de rede, sistemas e aplicações de gestão do setor de infraestrutura, quando solicitado;
Excluir / Desativar usuários de rede da estrutura on-premises, ambiente Nuvem e sistema de gestão do setor de infraestrutura;
Administração de Contas de correio eletrônico (Google Workspace, CPanel/WSU, SRVCorreios).

Requisitos da Vaga

Para essa posição, é importante que você tenha:

Curso Técnico ou Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes ou Telecomunicações;
Hardware: Experiência em manutenção de hardware;
Sistemas Operacionais: Experiência em sistema operacional Windows (desktop) e em Windows Server;
Ferramentas de Escritório: Conhecimento avançado em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas;
Telefonia: Conhecimentos intermediários em telefonia IP.

Requisitos Desejáveis

O que seria interessante que você tivesse:

Experiência em Cloud Computing AWS (S3, ROUTE53, EC2, RDS, ATHENA, CLOUDWATCH).
Experiência em sistema operacional Windows Server 2008~2025 e serviços Microsoft (DC/AD, DNS, DHCP, GPO, IIS, DFS, TSGateway, PowerShell).

Informações adicionais

Além de fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:

Assistência médica e odontológica;
Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);
Vale-transporte.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, pessoas diversas constroem, juntas, a evolução do Grupo Fácil.
#VemserGrupoFácil