Analista de Gestão do Conhecimento -Documentação, EAD e IA

GLOBAL TECH HOLDING PARTICIPACOES & INVESTIMENTOS LTDA Rio de Janeiro - RJ

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Detalhes da vaga

Cargo
Analista de Gestão do Conhecimento -Documentação, EAD e IA
Vagas
1

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Descrição da vaga

Procuramos um(a) profissional com excelente comunicação escrita, facilidade para transformar assuntos técnicos em conteúdos simples e didáticos, capaz de produzir documentações, roteiros, treinamentos e conteúdos multimídia utilizando ferramentas modernas, incluindo Inteligência Artificial, para aumentar a qualidade e a produtividade na criação de conhecimento.

 

1. Gestão do Conhecimento (Foco Principal)

  • Estruturar e administrar a estratégia de Gestão do Conhecimento da empresa.
  • Organizar, padronizar e manter atualizada toda a base de conhecimento corporativa.
  • Definir padrões de documentação, categorização e versionamento.
  • Criar processos para captura, organização e disseminação do conhecimento.
  • Garantir que informações críticas estejam acessíveis, atualizadas e confiáveis.
  • Promover a cultura de documentação e compartilhamento entre as equipes.

2. Documentação

  • Produzir documentação técnica e funcional.
  • Elaborar manuais de sistemas e processos.
  • Criar guias rápidos, FAQs e materiais de apoio.
  • Desenvolver fluxos operacionais e diagramas.
  • Revisar conteúdos existentes garantindo clareza e padronização.
  • Traduzir informações técnicas em linguagem simples para diferentes públicos.
  • Transformar reuniões, entrevistas e alinhamentos com especialistas em documentação estruturada e de fácil compreensão.

3. Educação Corporativa (EAD)

  • Desenvolver trilhas de aprendizagem para colaboradores.
  • Criar treinamentos online.
  • Produzir videoaulas, apresentações e conteúdos educacionais.
  • Estruturar jornadas de onboarding.
  • Criar avaliações e mecanismos de acompanhamento do aprendizado.
  • Apoiar programas de capacitação contínua.
  • Escrever roteiros para vídeos, treinamentos e conteúdos de aprendizagem.
  • Gravar e apoiar a produção de vídeos demonstrativos, treinamentos e apresentações utilizando ferramentas digitais e recursos de Inteligência Artificial.

4. Inteligência Artificial aplicada ao Conhecimento

  • Utilizar IA para acelerar a produção de conteúdos.
  • Desenvolver bases de conhecimento para assistentes inteligentes.
  • Estruturar prompts e fluxos para agentes de IA.
  • Organizar documentos para consumo por soluções de IA.
  • Apoiar iniciativas de automação utilizando Inteligência Artificial.
  • Utilizar ferramentas de IA para apoiar a criação de textos, apresentações, vídeos, narrações e demais conteúdos educacionais.
  • Pesquisar e propor novas ferramentas de IA que aumentem a produtividade na produção de documentação e treinamentos.

5. Melhoria Contínua

  • Mapear oportunidades de melhoria nos processos de documentação.
  • Propor novas ferramentas para gestão do conhecimento.
  • Medir indicadores de utilização da base de conhecimento.
  • Acompanhar feedback dos usuários para evolução contínua dos conteúdos.

Fonte: solides

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