ANALISTA DE GARANTIA JR

Tipo de Vaga : Efetivo

Modelo de Trabalho : Presencial

Horário Comercial.

Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00
Sábado: 08:00 – 12:00

Missão do Cargo

Auxiliar na gestão e controle dos processos de garantia dos produtos e serviços da concessionária, garantindo que todas as solicitações estejam em conformidade com as normas da montadora. Apoiar o time na análise de pedidos de garantia, registro de informações e monitoramento dos prazos de atendimento, assegurando eficiência e redução de custos para a empresa.

Formação

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia Automotiva, Logística ou áreas correlatas.

Conhecimento e Habilidades

Noções básicas sobre processos de garantia automotiva e políticas de fabricantes.
Conhecimento em rotinas administrativas e controle de documentação técnica.
Habilidade no uso do pacote Office (Excel, Word) para relatórios e controle de dados.
Boa capacidade de organização e controle de informações.
Noções de auditoria e conformidade de processos.

Competências Comportamentais

Atenção aos detalhes: Fundamental para revisão de documentação e registros de garantia.
Trabalho em equipe: Facilidade para colaborar com áreas técnicas, clientes e fornecedores.
Proatividade: Interesse em aprender e buscar soluções para otimizar os processos.
Comprometimento: Cumprimento de prazos e padrões de qualidade nos registros.

Tempo de Experiência

Desejável experiência de 6 meses a 1 ano em funções administrativas, processos de garantia ou atendimento técnico no setor automotivo.

Desafios da Posição

Apoiar na correta execução dos processos de garantia conforme normas da montadora.
Controlar prazos e documentos para garantir a conformidade das solicitações.
Aprimorar o acompanhamento de indicadores relacionados às garantias.
Auxiliar a equipe na comunicação com clientes e fornecedores sobre processos de garantia.