Analista de Expert Engagement

Nosso Jeito de Ser
Somos uma plataforma de conferências que conecta líderes e especialistas das áreas mais estratégicas das grandes organizações. Aqui, compartilhamos as melhores práticas, exploramos novas perspectivas para desafios comuns, antecipamos tendências e criamos conexões que fazem a diferença.

Todos os dias, nossos analistas conversam com dezenas de executivos para identificar as práticas que ajudam líderes e equipes a superarem os desafios mais urgentes das principais funções corporativas.

Donos do Resultado: Protagonismo valoriza profissionais automotivados, comprometidos com o sucesso da empresa, que cumprem compromissos, buscam soluções de forma proativa e superam desafios com determinação, assumindo responsabilidade plena para entregar resultados.

Donos do Si: Autonomia valoriza profissionais que gerenciam suas tarefas e prazos com disciplina e organização, atuando de forma independente e eficiente, cumprindo processos e orientações, e resolvendo problemas cotidianos sem necessidade de supervisão.

Sempre em Beta:  Evolução Contínua valoriza profissionais abertos a mudanças, resilientes diante de desafios, curiosos para aprender e experimentar, que se atualizam constantemente e ajustam suas atitudes com flexibilidade conforme o contexto.

Ganhamos juntos: Colaboração Transparente valoriza profissionais que se comunicam aberta e honestamente, constroem ambientes de trabalho respeitosos e enfrentam conflitos de forma construtiva, promovendo a confiança e o alinhamento na equipe.

Quer saber mais? Acesse: blueprintt.co

Missão para o cargo
Proporcionar uma experiência organizada, próxima e de excelência aos palestrantes e participantes das conferências da Blueprintt, garantindo suporte durante toda a jornada — desde a confirmação e preparação para o evento até a disponibilização de certificados, gravações e materiais após sua realização.

A pessoa Analista de Expert Engagement será responsável por construir e manter um relacionamento profissional com executivos e especialistas, coordenar informações, materiais e acessos e contribuir para que cada evento aconteça de forma fluida e bem organizada.

Requisitos

Principais responsabilidades

Gestão do relacionamento com palestrantes
Acompanhar a jornada dos palestrantes desde a confirmação da participação até o pós-evento;
Manter uma comunicação próxima, clara e profissional com executivos, especialistas e demais convidados;
Solicitar, organizar e acompanhar o recebimento de informações, apresentações e materiais necessários;
Orientar os palestrantes sobre prazos, formatos, horários e etapas de preparação para o evento;
Realizar follow-ups e garantir o cumprimento das entregas previstas;
Apoiar os palestrantes antes e durante os eventos, contribuindo para uma experiência positiva;
Registrar e manter atualizadas as informações e interações nos sistemas utilizados pela empresa.

Comunicação e suporte aos participantes

Atender participantes por e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre eventos, certificados, gravações, materiais e acessos;
Gerenciar o e-mail de certificados e gravações, garantindo respostas claras e dentro dos prazos;
Acompanhar o e-mail institucional no HubSpot, filtrando mensagens e direcionando demandas para as áreas responsáveis;
Apoiar a resolução das solicitações recebidas, mantendo uma comunicação cordial e eficiente;
Comunicar alterações importantes dos eventos, como mudança de data, local, programação ou cancelamento.

Certificados, gravações e materiais

Emitir certificados por meio do sistema Zoho quando necessário;
Organizar e disponibilizar gravações e materiais autorizados após os eventos;
Subir e nomear vídeos das apresentações no YouTube;
Importar os vídeos para o Spotlightr;
Criar publicações na plataforma Circle com vídeos, apresentações e demais informações do evento;
Preparar e organizar planilhas de participantes conforme os diferentes tipos de inscrição;
Importar as bases de participantes para o Circle e enviar os convites de acesso.

Apoio aos eventos online e presenciais

Criar e configurar links de acesso para eventos online;
Realizar a admissão dos participantes e acompanhar a sala durante a realização do evento;
Prestar suporte aos palestrantes e participantes diante de dúvidas ou dificuldades de acesso;
Atuar presencialmente nos eventos quando necessário;
Trabalhar em conjunto com as áreas de Produção, Conteúdo, Operações e demais equipes envolvidas.

Competências técnicas

Ensino Superior completo;
Conhecimento do Google Workspace;
Familiaridade com organização e gestão de planilhas;
Facilidade para utilizar plataformas digitais e aprender novas ferramentas;
Conhecimento de HubSpot será considerado um diferencial;
Familiaridade com plataformas como Circle, Zoho, YouTube e Spotlightr será considerada um diferencial;
Boa comunicação escrita e domínio da Língua Portuguesa;
Inglês e espanhol serão considerados diferenciais;
Disponibilidade para participação presencial nos eventos quando necessário.

Competências comportamentais

Comunicação executiva, clara e cordial;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Autonomia para conduzir rotinas e acompanhar prazos;
Facilidade para construir relacionamentos;
Perfil colaborativo e disposição para trabalhar em equipe;
Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
Capacidade de adaptação diante de alterações e imprevistos;
Postura profissional no relacionamento com executivos e participantes;
Orientação para a qualidade da experiência do público;
Interesse por aprendizado e melhoria contínua.